Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy zależy także od Ciebie.
Bank dba o techniczne zabezpieczenia, ale to Ty decydujesz, jak używasz karty.
Poznaj podstawowe zasady, które pomogą Ci uniknąć kradzieży i oszustw:
1. Zarządzaj limitami:
- Utrzymywanie niskich limitów minimalizuje straty w przypadku kradzieży karty.
- Pamiętaj, że zawsze możesz je samodzielnie dostosować do swoich aktualnych potrzeb.
- W bankowości internetowej i mobilnej, możesz ustawić taki limit jakiego akurat potrzebujesz.
- Zmniejszaj limity na transakcje, które rzadko wykonujesz.
2. Chroń dane wrażliwe: Nigdy nie podawaj kodu PIN, kodu CVC2/CVV2 ani pełnych danych karty w odpowiedzi na wiadomości e-mail lub SMS. Banki nigdy nie proszą o te informacje w takiej formie.
3. Bądź czujny przy bankomacie:
- Sprawdzaj, czy czytnik kart lub klawiatura nie posiadają podejrzanych nakładek.
- Zawsze zasłaniaj klawiaturę drugą ręką podczas wpisywania kodu PIN.
- Nigdy nie korzystaj z pomocy osób trzecich przy wypłacie.
4. Dbaj o fizyczne bezpieczeństwo: Nie zapisuj kodu PIN na karcie ani na kartkach przechowywanych w portfelu. Po transakcji niezwłocznie zabierz kartę i gotówkę z urządzenia.
5. Dbaj o bezpieczeństwo w sieci:
- Nie publikuj zdjęć swojej karty w mediach społecznościowych.
- Unikaj zapamiętywania danych karty w przeglądarkach internetowych oraz w serwisach o wątpliwej reputacji.
- Dodając kartę do wirtualnych portfeli (np. Apple Pay, Google Pay), uważnie czytaj komunikaty autoryzacyjne przesyłane przez bank.
6. Korzystaj z dodatkowego potwierdzania płatności (np. 3D Secure): Gdy kupujesz coś w Internecie, wybieraj opcję potwierdzenia zakupu w aplikacji mobilnej lub kodem SMS. To dodatkowa bariera, która sprawia, że nawet jeśli ktoś pozna dane Twojej karty, nie ukradnie pieniędzy bez Twojej zgody na telefonie.
7. Regularnie sprawdzaj historię swoich płatności: Pilnuj wydatków z karty tak samo uważnie, jak przelewów z konta. Jeśli zauważysz transakcję, której nie rozpoznajesz, natychmiast zgłoś to do banku (złóż reklamację).
8. Szybko reaguj w sytuacjach awaryjnych: Jeśli zgubisz kartę, ktoś Ci ją ukradnie lub podejrzewasz, że nieuprawniona osoba poznała jej numer i kod CVV jak najszybciej zastrzeż kartę.
Możesz to zrobić:
- w aplikacji mobilnej,
- w serwisie internetowym banku,
- przez infolinię 801 321 456, + 48 86 215 50 50 lub ogólnopolski numer zastrzegania kart +48 828 828 828
- osobiście w najbliższym Oddziale Banku WMBS
